ウィリアムヒル サポート

年中無休で安心のサポート

ウィリアムヒルは年中無休でサポート対応してくれます。
サポートはメールとライブチャット、そして電話でできます。

登録前もサポートは利用できるので、疑問点等あれば連絡してみてはいかがでしょうか。

ウィリアムヒルの公式サイトはこちら

サポート対応時間

メールとチャットは日本語サポートへのお問い合わせになります。
メール:15:00~24:00(日本時間)
チャット:15:00~24:00(日本時間)

電話でもお問い合わせできます。
対応時間はメールやチャットと同じだと思います。

サポート体制

日本語によるメールとチャットで対応しています。
電話でのお問い合わせには対応していますが、日本語対応かわからないのと通話料がかかるので、チャットが便利です。
ライブチャットはLINEのようにリアルタイムにやり取りができるので、すばやく対応してもらえます。

急ぎではない場合や詳しい回答をほしいときはメールを活用する、と使い分けるといいと思います。
返信までの平均待ち時間は3時間です。

サポートは登録しなくても利用できるので、登録前に気になることやわからないことがあれば利用してみてはいかがでしょうか。
「よくある質問」でも大体の疑問や質問は解消できます。

サポートへの連絡方法

ウィリアムヒルの公式サイトのメニューにある「ヘルプ」や「サポート」からお問い合わせができます。

まずは「ヘルプ」にある、よくある質問に目を通していただいて、それでも解決しないなら、
「ライブチャット」もしくは「メール」で問い合わせましょう。

電話でも問い合わせ可能ですが、電話番号は「スポーツ」「カジノ」「ポーカー」で番号が異なりますのでご注意ください。

パソコンの場合

ホーム画面の右上にある「ヘルプ」をクリックすると、よくある質問の項目と検索できる画面になります。
よくある質問を確認して、もし解決しない場合は下の方にある「まだ答えが見つかりませんか?お問い合わせ」をクリックします。
お問い合わせ方法が表示されるので、希望の方法で問い合わせます。

スマートフォンの場合

ホーム画面の左下にあるメニューボタンをクリックすると、メニューにある「サポート」に、
・お問合せ
・ヘルプ
・ライブチャット
があります。

お問い合わせをクリックすると、お問い合わせの電話番号などが書いてあります。
末尾にある「まだ答えが見つかりませんか?お問い合わせ」をクリックすると、問い合わせ方法が表示されるので、希望の方法で問い合わせます。

よくある質問

トピックを選択すると、各項目に関連するQ&Aが記載されています。
以下のトピックがあるので、該当するカテゴリーを開いてみましょう。
・利用規約/プライバシー
・マイアカウント
・スポーツルール
・ベットについて
・ゲームについて
・スポーツプロモ
・決済方法について
・始める前に
・責任あるギャンブル

「最も読まれている項目」も、とても参考になります。

ライブチャット

ヘルプのよくある質問でも疑問が解消しなかったら、ライブチャットで質問してみましょう。
「チャット」をクリックします。

ジャンルの選択、名前、メールアドレス、質問内容を入力して、「チャットを開始」をクリックします。
ジャンルの選択は必須ではないです。

メールでの問い合わせ

ヘルプのよくある質問でも疑問が解消しなかったら、ライブチャットで質問してみましょう。
「チャット」をクリックします。

ジャンルの選択、名前、メールアドレス、質問内容を入力して、「チャットを開始」をクリックします。
ジャンルの選択は必須ではないです。

電話での問い合わせ

「スポーツ」「カジノ」「ポーカー」いずれかのプロダクトを選択します。
それぞれ電話番号が違いますので、希望のプロダクトの電話番号にかけます。
国際電話なので、電話のかけ方を確認してから電話しましょう。
通話料がかかりますのでご注意ください。


スポーツベッティングならウィリアムヒル

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